Компанія «Нова пошта» вийшла на перше місце в Європі за кількістю поштоматів
Мережа нараховує вже понад 13 тисяч автоматичних станцій для видачі посилок. Про це повідомили в компанії під час презентації результатів третього кварталу 2023 року.
«Це абсолютний рекорд для європейського континенту», – наголосив операційний директор «Нової пошти» Олександр Бульба.
Поштомати у Києві
У Києві кількість поштоматів сягнула 2400 одиниць. Вони розташовані як біля станцій метро та зупинок громадського транспорту, так і в торговельних центрах, супермаркетах та житлових комплексах.
«Наша мета – зробити отримання посилок максимально зручним для киян. Особливо це актуально зараз, коли через часті повітряні тривоги важливо мати можливість забрати відправлення в будь-який час», – пояснив директор київського регіонального підрозділу компанії Валентин Корнієнко.
За даними компанії, у столиці через поштомати проходить близько 40% усіх відправлень «Нової пошти». Цей показник на 12% вищий, ніж минулого року.
Переваги поштоматів
Переваги поштоматів для киян очевидні. По-перше, це швидкість отримання – не потрібно стояти в чергах. По-друге, цілодобовий доступ до відправлень. По-третє, розташування поруч із місцями, де люди бувають щодня.
«Я користуюсь поштоматами вже понад два роки і дуже задоволена. Раніше доводилось їхати до відділення, чекати своєї черги. Тепер поштомат стоїть прямо в моєму будинку. Отримую повідомлення на телефон, підходжу і за 30 секунд забираю посилку», – розповіла Ольга Ковальчук, мешканка Оболонського району.
Розширення мережі
Компанія також розширює мережу поштоматів у передмісті Києва. За останній квартал з’явилося 120 нових станцій у Бучі, Ірпені, Броварах та Вишневому.
Поштомати «Нової пошти» встановлені з урахуванням потреб людей з інвалідністю. 87% нових станцій мають спеціальні комірки на рівні доступу для людей у візках.
Екологічний аспект
Окрім зручності, поштомати мають екологічний аспект. Дослідження компанії показали, що використання цих автоматизованих станцій зменшує вуглецевий слід доставки на 33% порівняно з класичним отриманням у відділеннях.
«Один кур’єр може обслуговувати декілька поштоматів за день, тоді як для роботи відділення потрібно більше співробітників і ресурсів. Також зменшується кількість поїздок клієнтів до відділень», – пояснив еколог Тарас Верещак.
Статистика використання
Цікаво, що 47% киян, які користуються поштоматами, роблять це під час повернення з роботи додому. Ще 31% – дорогою на роботу, а решта – у вихідні дні чи під час обідньої перерви.
Компанія планує до кінця року встановити ще 400 поштоматів у столиці, переважно в нових житлових комплексах та біля станцій метро, які мають найбільший пасажиропотік.
Майбутні плани розвитку
За словами представників «Нової пошти», розвиток мережі поштоматів – це частина стратегії компанії щодо діджиталізації процесів та покращення клієнтського досвіду.
«Поштомати – це не просто спосіб доставки. Це новий рівень сервісу, який змінює звички споживачів та підвищує стандарти в галузі», – зазначив маркетинг-директор компанії Ярослав Федорук.
У компанії також повідомили, що працюють над новими технологічними рішеннями для поштоматів, які будуть впроваджені в наступному році. Серед них – поштомати з функцією повернення товарів, відправлення посилок та безконтактного відкриття комірок за допомогою технології NFC.
