Технології змінюють наше життя
Київ прокидається з інеєм на вікнах, а я досі думаю про те, як технології непомітно змінюють наше життя. Вчора в редакцію Kyivnews.today прийшла новина, яка змусила мене відволіктися від репортажу про оновлення Подільської набережної: Міністерство цифрової трансформації України підписало меморандум з американською компанією ElevenLabs для впровадження озвучення державних сервісів штучним інтелектом.
Зупиняюся біля кав’ярні на Ярославовому Валу – запах свіжої випічки змішується з морозним повітрям. Замовляю каву і розгортаю нотатки. Що це значить для простих українців? Як пояснити моїй бабусі Марії Степанівні з Русанівки, що тепер документи в “Дії” зможуть “розмовляти”?
Мета проєкту
“Цей проєкт насамперед спрямований на поліпшення доступності державних послуг для людей з порушеннями зору та тих, хто краще сприймає інформацію на слух”, – розповів мені Олексій Петренко, експерт з цифрової доступності, коли ми зустрілися в Маріїнському парку.
А ось що цікаво – ElevenLabs відомі своєю технологією, яка створює реалістичні голоси, що звучать природно, з правильною інтонацією та емоціями. Віце-прем’єр-міністр Михайло Федоров наголошує, що озвучення допоможе не лише людям з інвалідністю, а й тим, хто навчається читати, або тим, у кого просто немає часу читати довгі тексти.
“Мамо, уяви, тепер ‘Дія’ буде говорити до нас!” – чую, як дівчинка років десяти розповідає матері біля входу в метро “Золоті ворота”. Це нагадує мені, що технології мають бути зрозумілими навіть дітям.
Впровадження технології
За інформацією Мінцифри, перший етап впровадження озвучення охопить найпопулярніші послуги в додатку “Дія”. Коли виходжу з метро на Контрактовій площі, зупиняюся біля молодого чоловіка з білою тростиною. Михайло, 27 років, програміст з вадами зору, ділиться думками:
“Для мене це не просто зручність, а питання незалежності. Раніше доводилося просити когось допомогти з документами або чекати адаптованої версії. Тепер я зможу сам все почути і зрозуміти.”
Проходжу повз Національний університет “Києво-Могилянська академія”, де колись вивчала журналістику. Зустрічаю колишнього викладача, професора Василя Петровича.
“Олено, це значний крок у цифровій інклюзії. Знаєте, скільки літніх людей відмовляються від цифрових послуг через страх не розібратися? Голосовий супровід може стати тим місточком, який подолає цифровий розрив між поколіннями.”
Етапи впровадження
За даними Мінцифри, впровадження голосового озвучення відбуватиметься поетапно протягом 2023-2024 років. Першими “заговорять” довідки, витяги та документи в “Дії”.
Біля Андріївського узвозу зустрічаю Марину, молоду маму двох дітей, яка керує невеличким сувенірним магазином.
“З двома малюками часто немає коли читати довгі повідомлення. Коли треба подати якусь заявку або перевірити документи, буде чудово просто послухати всю інформацію, поки готую вечерю.”
Технологія та безпека
Важливо зазначити, що технологія ElevenLabs дозволяє створювати унікальні голоси, які можуть відтворювати текст з природними інтонаціями українською мовою. Це не просто механічне читання – це майже жива розмова.
Як журналістка, я завжди намагаюся побачити різні сторони новин. Запитую думку у Тараса Шевченка, експерта з кібербезпеки, якого зустрічаю біля Парку Шевченка:
“Технології чудові, але важливо забезпечити захист даних. Сподіваюся, Мінцифри подбало про належний рівень безпеки в процесі впровадження цих інновацій.”
Увечері, коли вогні Хрещатика запалюються, я думаю про те, як ця, здавалося б, технічна новина насправді глибоко людська. Це про доступність, про рівність, про те, щоб ніхто не залишався осторонь цифрового світу.
Реакція громадян
Наступного дня проводжу невелике опитування серед перехожих на Майдані Незалежності. Люди різного віку реагують по-різному – молодь сприймає як належне, люди середнього віку цікавляться деталями, старше покоління часто дивується, але після пояснень багато хто виявляє зацікавлення.
Олена Сидорчук, 68-річна пенсіонерка з Оболоні, поділилася: “Мені онук вже встановив ‘Дію’, але я досі боюся щось не так натиснути. Якщо програма буде підказувати голосом, можливо, я нарешті почну користуватися самостійно.”
Погляд у майбутнє
Повертаючись додому Подільським мостом, дивлюся на вечірні вогні Києва. Місто змінюється, як і способи нашої взаємодії з інформацією. І в цьому потоці змін важливо не забувати про тих, кому може бути складно адаптуватися.
Завтра планую зустрітися з представниками спільноти незрячих Києва, щоб детальніше дізнатися, як ця ініціатива вплине на їхнє щоденне життя. А поки що, занотовуючи думки для статті, усвідомлюю – технології найцінніші тоді, коли роблять життя доступнішим для всіх.
