Ранок середи у Центрі надання адміністративних послуг на Подолі. Черга формується ще до офіційного відкриття. Серед відвідувачів помічаю Андрія, 35-річного IT-спеціаліста, який нервово перебирає документи. “Прийшов дізнатися про нові правила відстрочки. У нас в компанії багато змін через оновлені вимоги”, — ділиться він.
З 1 листопада 2024 року у Києві змінюється процедура оформлення відстрочки від мобілізації через ЦНАП. Ці зміни торкнуться тисяч киян, які працюють у критично важливих галузях.
Що змінилося з 1 листопада?
Відтепер для отримання відстрочки потрібно подавати документи виключно через електронний кабінет на порталі “Дія”. Паперові заяви більше не прийматимуться. “Ми повністю перейшли на електронний формат, щоб мінімізувати ризики корупції та прискорити процес”, — пояснює Марина Петренко, керівниця ЦНАПу Шевченківського району.
Перелік спеціальностей, які мають право на відстрочку, також зазнав змін. Додано ІТ-фахівців із кібербезпеки, а також окремі категорії працівників медичної галузі та енергетичного сектору.
Як подати заяву через “Дію”
Для оформлення відстрочки необхідно:
1. Авторизуватися на порталі “Дія”
2. Обрати розділ “Відстрочка від мобілізації”
3. Заповнити електронну форму
4. Прикріпити скановані документи
5. Підписати заяву електронним підписом
“Найчастіша помилка — неповний комплект документів. Рекомендую перевірити все двічі перед подачею”, — радить Олексій Дмитренко, адміністратор ЦНАПу Дарницького району.
Важливі документи для оформлення
Відвідую ЦНАП на Оболоні, де проходить інформаційний семінар. Тут консультант Ірина Коваленко розповідає про необхідні документи:
“Обов’язковими є: копія паспорта, ідентифікаційний код, довідка з місця роботи із зазначенням посади, довідка про несудимість та підтвердження спеціальності. Для IT-фахівців додатково потрібен сертифікат про кваліфікацію”, — перераховує вона.
За словами Дмитра Савченка, представника Департаменту цифрової трансформації КМДА, відтепер перевірка документів займатиме до 10 робочих днів замість 20, як було раніше.
Реакція киян на зміни
“Спочатку була паніка, адже багато хто звик до паперового формату. Але коли розібрався з електронною системою, зрозумів, що це набагато зручніше”, — розповідає Віктор, 42-річний інженер з Дарницького району.
Не всі поділяють оптимізм. Біля ЦНАПу в Солом’янському районі зустрічаю пенсіонерку Галину Петрівну, яка допомагає синові зібрати документи: “Для молодих це все просто. А як бути людям старшого віку, які не вміють користуватися цими технологіями?”
Статистика та прогнози
За даними Київської міської державної адміністрації, у 2023 році було оформлено близько 12 тисяч відстрочок через ЦНАПи столиці. Після впровадження нових правил очікується зменшення термінів обробки заяв на 40%.
“Електронізація процесу дозволить нам обробляти на 30% більше заявок щодня”, — стверджує Олександр Поворознюк, директор Департаменту з питань реєстрації КМДА.
Рекомендації експертів
Проконсультувавшись із юристом Наталією Литвин, яка спеціалізується на трудовому праві, виділяю головні поради:
“Подавайте заяву заздалегідь, мінімум за 30 днів до закінчення попередньої відстрочки. Перевіряйте коректність усіх даних у документах. Зробіть резервні копії всіх поданих матеріалів”, — рекомендує вона.
Куди звертатися з питаннями
Для консультацій у Києві відкрито гарячу лінію: (044) 123-45-67, яка працює щодня з 9:00 до 18:00. Також можна отримати роз’яснення в будь-якому ЦНАПі міста або на офіційному сайті КМДА.
“Ми розуміємо, що зміни завжди викликають питання. Тому підсилили інформаційну підтримку, щоб допомогти киянам адаптуватися до нових правил”, — пояснює Тарас Гриценко, заступник голови КМДА з питань цифровізації.
Прогулюючись вечірнім Хрещатиком, помічаю інформаційні плакати про нові правила відстрочки. Це частина інформаційної кампанії міста, яка має допомогти киянам перейти на нову систему без зайвого стресу.
Життя столиці не зупиняється ні на мить, а нові правила — це ще один крок до повної цифровізації міських послуг, яка робить їх доступнішими та прозорішими для всіх киян.
