Україна призупинила пропускати людей через кордон через збій у базі даних
Учора ввечері на всіх пунктах пропуску України виникли серйозні технічні проблеми, які паралізували перетин кордону. Як повідомили в Державній прикордонній службі України, через масштабний збій у центральній базі даних було призупинено оформлення громадян та транспортних засобів.
Інцидент спричинив формування значних черг на кордоні з країнами Євросоюзу. На пропускному пункті “Краківець” вже о 23:00 годині вишикувалось більше сотні автомобілів. Подібна ситуація склалася на пунктах пропуску “Шегині” та “Рава-Руська”.
“Ми прибули до кордону о 19:30, а о 20:15 рух просто зупинився. Прикордонники повідомили, що сталася аварія в системі. Люди почали нервувати, багато хто мав квитки на потяги та літаки з польської сторони”, — розповіла Марина Петренко, яка планувала виїхати до Польщі.
Ситуація на пунктах пропуску
За словами речника ДПСУ Андрія Демченка, технічні служби одразу розпочали роботу з відновлення функціонування системи. “Наразі ведуться інтенсивні роботи для усунення несправностей. Просимо громадян поставитися з розумінням до ситуації, що склалася”, — зазначив він у коментарі для нашого видання.
Пасажири, які опинилися в черзі на кордоні, відзначають недостатнє інформування щодо термінів вирішення проблеми.
“Ми просиділи в автобусі майже п’ять годин. Єдине, що повідомили — система не працює. Ніхто не міг сказати, коли відновиться робота”, — поділився Олексій Коваленко, який прямував до Чехії на роботу.
Найскладніша ситуація склалася на пішоходних переходах. На пункті пропуску “Шегині” скупчилося кілька сотень людей. Волонтери та місцеві жителі організували підвезення води та їжі для тих, хто чекав на відновлення роботи системи.
“Я прийшла сюди о 18:00, і ось уже майже опівночі все ще стою тут. Зі мною троє дітей, вони втомилися і хочуть спати. Добре, що небайдужі люди принесли нам теплий чай та канапки”, — розповіла Ірина Дмитрук з Тернополя.
Технічна сторона проблеми
Київські IT-спеціалісти були терміново викликані для усунення несправності. За попередньою інформацією, збій пов’язаний із оновленням програмного забезпечення, яке було заплановане на вечір 7 листопада.
“Призупинення перетину кордону Україна 2024 через збій бази — це серйозний інцидент, який потребує детального розслідування”, — прокоментував ситуацію експерт з кібербезпеки Віталій Носенко. “Важливо з’ясувати, чи не було це результатом зовнішнього втручання”.
Міністерство цифрової трансформації повідомило, що їхні фахівці також долучилися до вирішення проблеми. За попередніми даними, повне відновлення роботи системи очікується протягом найближчих годин.
Ситуація на різних видах транспорту
На залізничних переходах ситуація виявилася дещо кращою. Міжнародні потяги курсували з незначними затримками, оскільки для них існує резервна система перевірки документів.
“Потяг Київ-Перемишль відправився з 40-хвилинною затримкою. Прикордонний контроль здійснювався за допомогою резервних баз даних”, — повідомили в прес-службі Укрзалізниці.
Відновлення роботи системи
О 3:20 ранку ДПСУ повідомила про часткове відновлення роботи системи. В першу чергу запрацювали пункти пропуску на західному кордоні України. Станом на 5:00 ранку черги почали поступово зменшуватися.
Державна прикордонна служба України закликала громадян, які планують перетнути кордон сьогодні, заздалегідь врахувати можливі затримки у своїх планах.
Подібні технічні збої вже траплялися раніше — останній масштабний інцидент стався у серпні цього року, коли на кілька годин було паралізовано роботу системи “Аркан”, що відповідає за перевірку осіб, які перетинають кордон.
Для отримання актуальної інформації щодо ситуації на кордоні ДПСУ рекомендує стежити за офіційними повідомленнями на сайті відомства та в соціальних мережах.
