Київ поринув у темряву. З вікна моєї редакції видно темні силуети будинків, де ще вчора яскраво світилися вікна. Вчора о 17:40 російська ракетна атака завдала нищівного удару по енергетичній інфраструктурі України. Наслідки відчули мільйони українців, серед яких і абоненти Київстар.
Масштаби відключення
За офіційною інформацією від оператора, станом на зараз понад 30% базових станцій компанії працюють без електропостачання. Це найбільше відключення мережі з початку повномасштабного вторгнення. Для порівняння, навіть під час масових атак минулої зими мережа не зазнавала таких масштабних пошкоджень.
“Наші інженери працюють цілодобово, щоб відновити зв’язок у найкоротші терміни”, – розповів мені Павло Денисенко, технічний директор регіонального підрозділу Київстар. – “Але масштаби пошкоджень вражають, і ми мусимо готувати людей до того, що відновлення може зайняти більше часу, ніж зазвичай”.
Ситуація в районах Києва
У районах Києва ситуація різниться. На Оболоні та Подолі зв’язок відносно стабільний, тоді як у спальних районах – Троєщині, Позняках і Борщагівці – спостерігаються значні перебої. Це пов’язано з нерівномірним розподілом електроенергії та різною потужністю резервних систем живлення.
Олена Кравчук, 42-річна вчителька з Дарницького району, поділилася своїм досвідом: “Вчора я не могла зв’язатися з батьками учнів, щоб повідомити про зміни в розкладі. Сьогодні вранці зв’язок з’явився, але переривається. Страшно уявити, що буде, якщо станеться щось термінове”.
Для багатьох киян відсутність мобільного зв’язку перетворилася на серйозну проблему. Особливо це стосується людей похилого віку, які не користуються месенджерами та соціальними мережами.
“Моя мама живе сама в Солом’янському районі. Вчора я не могла до неї додзвонитися кілька годин і була змушена їхати до неї через усе місто”, – розповіла мені Марина Петренко, з якою ми випадково зустрілися біля одного з пунктів незламності.
Рекомендації для абонентів
Київстар радить своїм абонентам дотримуватися кількох простих правил, щоб залишатися на зв’язку:
1. Намагайтеся економити заряд телефону, вимикаючи автоматичне оновлення додатків та зменшуючи яскравість екрану.
2. За можливості, заряджайте пристрої в місцях, де є електропостачання – на роботі, у пунктах незламності, у громадському транспорті.
3. Користуйтеся Wi-Fi там, де він доступний, щоб зменшити навантаження на мобільну мережу.
4. Встановіть додатки, що працюють без інтернету – наприклад, Bridgefy або Briar.
5. У надзвичайних ситуаціях надсилайте текстові повідомлення замість дзвінків – вони потребують менше ресурсів мережі.
Робота аварійних бригад
Зранку на площі Льва Толстого я зустріла інженера Київстар Андрія, який працює в аварійній бригаді. Він розповів, що компанія задіяла всі доступні генератори та додаткові джерела живлення, але їх потужності не вистачає для забезпечення повної роботи мережі.
“Ми зараз переміщуємо обладнання з менш критичних локацій до більш важливих, щоб забезпечити зв’язок у ключових районах”, – пояснив Андрій, поспішаючи до службового автомобіля.
Допомога міської влади
Київська міська адміністрація у співпраці з операторами зв’язку розгорнула додаткові пункти для заряджання пристроїв у метрополітені та біля діючих пунктів незламності. Я відвідала один такий пункт біля станції метро “Хрещатик” – там стояла черга з кількох десятків людей.
“Я тут вже другий раз за день, – розповіла мені Світлана, продавчиня з Бессарабського ринку. – Без телефону як без рук. У мене двоє дітей у різних школах, треба постійно бути на зв’язку”.
Прогнози експертів
Експерти прогнозують, що ситуація зі зв’язком може залишатися нестабільною щонайменше кілька днів. Енергетики працюють над відновленням електропостачання, але процес ускладнюється масштабами пошкоджень та обмеженими ресурсами.
За словами Максима Іванова, експерта з телекомунікацій, якого я знаю вже багато років, оператори мобільного зв’язку підготувалися до цієї зими краще, ніж до попередньої, але масштаб вчорашньої атаки перевершив очікування.
“Компанії закупили додаткові генератори та акумулятори, але вони розраховані на короткочасні відключення. Ситуація, коли третина мережі залишається без електрики довше доби – це надзвичайний сценарій”, – пояснив Максим.
Київстар рекомендує своїм абонентам стежити за офіційними оновленнями на сайті компанії та в соціальних мережах. Там публікуватимуть інформацію про відновлення зв’язку в конкретних районах міста.
Адаптація киян
Тим часом кияни знаходять альтернативні способи залишатися на зв’язку – використовують SIM-картки різних операторів, домовляються про місця і час зустрічі заздалегідь, повертаються до “аналогових” методів комунікації.
На Хрещатику я зустріла групу студентів, які обмінювалися паперовими записками з розкладом і домашніми завданнями. “Як у 90-ті”, – сміючись, сказала одна з дівчат.
Хочеться вірити, що ця ситуація тимчасова. А поки що ми, кияни, ще раз доводимо свою здатність пристосовуватися до будь-яких обставин. І навіть без мобільного зв’язку знаходимо способи залишатися з’єднаними – якщо не через мережі операторів, то через спільну стійкість і взаємодопомогу.
