Перебої Київстар 2024: мережа відновлюється, але 30% обладнання досі без живлення
Ранок почався з тривожних повідомлень від друзів та родичів. «Не можу додзвонитися», «мережа не працює», «інтернет зник» – такі скарги заполонили соціальні мережі вже другий місяць поспіль. Після масштабної хакерської атаки в грудні минулого року Київстар знову переживає технічні труднощі, цього разу пов’язані з енергетичною кризою в Україні.
Вчора оператор офіційно повідомив, що приблизно 30% базових станцій у різних регіонах України залишаються знеструмленими через російські ракетні удари по енергетичній інфраструктурі країни. Масштабна атака на українські електростанції призвела до значних пошкоджень та перебоїв у постачанні електроенергії.
Заходи відновлення зв’язку
«Наші інженери працюють цілодобово, щоб відновити зв’язок там, де це можливо», – розповів Павло Данилюк, технічний директор Київстар. Під час зустрічі з журналістами він пояснив, що компанія задіяла всі наявні резервні джерела живлення, але їх потужності не вистачає для підтримки роботи всієї мережі в умовах тривалих відключень.
На Оболоні, де я живу вже понад п’ять років, ситуація змінюється протягом дня. Вранці зв’язок зазвичай стабільний, але ближче до вечора, коли навантаження на електромережу збільшується і починаються планові відключення, мобільний інтернет сповільнюється, а іноді зникає повністю.
Вплив на бізнес та населення
Ірина Петренко, власниця маленької кав’ярні на Контрактовій площі, поділилася своїми труднощами: «Ми тепер тримаємо два телефони з різними операторами. Коли пропадає Київстар, переходимо на іншого. Але термінали для оплати часто все одно не працюють, тому тримаємо касу для готівки. Повертаємося ніби в минуле століття».
Найскладніша ситуація спостерігається у віддалених районах та передмістях Києва, де відновлення електропостачання відбувається повільніше. За словами представника КМДА, з яким вдалося поспілкуватися, пріоритет надається об’єктам критичної інфраструктури, а відновлення зв’язку залежить від загальної ситуації з електропостачанням.
Технічні виклики та рішення
«Після атаки в грудні ми суттєво посилили захист наших систем від кібератак, але фізичне пошкодження інфраструктури та відсутність електроенергії – це виклик іншого рівня», – пояснює Марія Ковальчук, речниця Київстар.
Компанія розгорнула додаткові мобільні генератори у найбільш проблемних зонах, але їхня кількість обмежена. Для довгострокового вирішення проблеми оператор прискорює встановлення сонячних панелей на базових станціях, але цей процес потребує часу та значних інвестицій.
Адаптація користувачів
Перебої зв’язку особливо відчутні для тих, хто працює віддалено. Олександр Тищенко, IT-спеціаліст з Голосіївського району, розповів мені під час випадкової зустрічі в кафе: «Я тепер планую свій день з урахуванням можливих перебоїв. Важливі зустрічі призначаю на ранок, коли зв’язок стабільніший, а ввечері переходжу на резервні канали або їду до коворкінгу з генератором».
Цікаво, що багато киян адаптувалися до нової реальності з дивовижною винахідливістю. У популярних районних чатах з’явилися повідомлення про «острівці зв’язку» – місця, де сигнал стабільніший. Люди діляться інформацією про кафе з генераторами, де можна попрацювати, та радять один одному альтернативні способи комунікації.
Прогнози та рекомендації
Експерти з телекомунікаційного ринку прогнозують, що повне відновлення мережі залежатиме від темпів ремонту енергетичної інфраструктури. За оптимістичними оцінками, ситуація має стабілізуватися протягом двох-трьох тижнів, але за умови відсутності нових масштабних атак.
Київстар також звернувся до абонентів з проханням оптимізувати використання мобільного інтернету в години пік, щоб зменшити навантаження на мережу. Рекомендується відкладати завантаження великих файлів та оновлень, а також обмежити перегляд відео у високій якості.
Тим часом НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації) проводить щоденний моніторинг ситуації та координує зусилля всіх операторів для забезпечення стабільного зв’язку в критично важливих об’єктах.
Життя продовжується
Незважаючи на складнощі, життя в Києві триває. Люди знаходять способи залишатися на зв’язку, підтримувати один одного і продовжувати працювати. Київстар обіцяє компенсації абонентам за дні, коли послуги були недоступні, але для багатьох важливіша не компенсація, а відновлення стабільного зв’язку.
Коли я поверталася додому вчора ввечері, помітила групу технічних спеціалістів, які працювали біля базової станції неподалік від мого будинку. Один з них, представившись Андрієм, розповів: «Ми робимо все можливе. Іноді доводиться працювати при ліхтариках, але ми розуміємо, наскільки важливий зв’язок для людей зараз».
Ця історія – лише частина масштабних викликів, з якими стикається український телекомунікаційний сектор під час війни. Але в ній, як у краплі води, відображається загальна ситуація: постійна адаптація, пошук рішень і незламна стійкість українців перед обличчям нових випробувань.
