Вчора ввечері тисячі українських користувачів термінально популярного інтернет-сервісу Starlink залишилися без зв’язку через масштабний технічний збій. Проблема охопила більшість регіонів країни, викликавши серйозне занепокоєння як серед цивільного населення, так і у військових підрозділах, які активно використовують цю систему.
На місці подій мені вдалося поспілкуватися з кількома бізнесменами з Подолу, які використовують Starlink для своїх кав’ярень. “Ми раптово втратили зв’язок близько 19:30. Ніяких попереджень не було. Касова система перестала працювати, і ми змушені були приймати лише готівку,” – розповів Андрій, власник невеликої пекарні.
За офіційною інформацією від компанії SpaceX, причиною збою став масштабний програмний збій у системі супутникового зв’язку. Представник компанії заявив, що інженери працюють над усуненням проблеми в посиленому режимі.
“Ми визнаємо проблему із сервісом Starlink в Україні та деяких інших регіонах. Наші технічні команди вживають всіх необхідних заходів для якнайшвидшого відновлення сервісу,” – йдеться в офіційній заяві SpaceX.
Міністерство цифрової трансформації України підтвердило інформацію про збій та закликало користувачів до спокою. “Проблема має технічний характер і не пов’язана з безпековими загрозами. Очікуємо відновлення сервісу протягом найближчих годин,” – повідомив віцепрем’єр-міністр, міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Вплив на військові операції
Особливе занепокоєння викликає вплив збою на ситуацію на фронті. За даними Генерального штабу ЗСУ, військові підрозділи мають резервні канали зв’язку, які були оперативно активовані.
“Наші підрозділи підготовлені до подібних ситуацій і мають альтернативні засоби комунікації. Це створило певні незручності, але не вплинуло критично на оперативну обстановку,” – повідомив представник Генштабу ЗСУ в коментарі пресслужбі.
Військовий експерт Олександр Коваленко зазначає, що система Starlink стала критично важливою для українських військових. “Це основний канал зв’язку для багатьох підрозділів, особливо на передовій. Але командування передбачило можливі технічні проблеми, тому є резервні системи,” – пояснив експерт.
Реакція бізнесу та населення
У Києві проблеми із сервісом Starlink особливо відчули компанії, які повністю перейшли на цей вид зв’язку після численних атак на енергетичну інфраструктуру.
Торгово-промислова палата України повідомляє, що збій вплинув на роботу майже 15% малих та середніх підприємств країни. “Найбільше постраждав ритейл та сфера послуг, які використовують Starlink для обробки платежів,” – зазначив представник ТПП.
Оператори мобільного зв’язку зафіксували зростання навантаження на свої мережі на 30-40% під час збою Starlink, коли користувачі масово переключилися на альтернативні канали зв’язку.
Технічні деталі проблеми
За інформацією з технічних форумів, збій стався через оновлення програмного забезпечення супутникової мережі. Один з інженерів, який працює з обладнанням Starlink в Україні, на умовах анонімності розповів мені, що проблема пов’язана з налаштуваннями географічної локації.
“Термінали втратили точну геолокацію і не могли правильно підключитися до супутників. Це стандартна проблема, але масштаб виявився неочікувано великим,” – пояснив спеціаліст.
Інтернет-асоціація України підтвердила, що подібні збої траплялися й раніше, але мали локальний характер. “Цей випадок особливий своїм масштабом. Практично вся країна, де встановлені термінали Starlink, відчула проблему,” – зазначив представник асоціації.
Відновлення сервісу
Станом на ранок сьогоднішнього дня, сервіс Starlink почав поступово відновлюватися. За даними моніторингових платформ, близько 70% терміналів вже повернулися до нормальної роботи.
SpaceX оголосила, що повне відновлення сервісу очікується до кінця дня. Компанія також запевнила, що вживає заходів для запобігання подібним ситуаціям у майбутньому.
Міністерство цифрової трансформації України закликало користувачів Starlink оновити програмне забезпечення своїх терміналів, щойно сервіс буде повністю відновлено.
Цей інцидент ще раз підкреслив високу залежність України від супутникового інтернету Starlink та необхідність розвитку резервних каналів зв’язку. Особливо це стосується критичної інфраструктури та оборонного сектору.
На Хрещатику сьогодні вранці я спостерігав, як техніки компаній-інтеграторів Starlink поспішали до офісних будівель для налаштування обладнання. Ситуація поступово нормалізується, але залишає багато питань щодо надійності такого важливого каналу зв’язку в умовах війни.
