Мережа “Нова пошта” розпочала тестування інноваційних форматів поштоматів
Мережа “Нова пошта” розпочала тестування інноваційних форматів поштоматів у Києві, що мають суттєво покращити досвід користувачів. Як стало відомо вчора з офіційних джерел компанії, перші експериментальні точки вже запрацювали в кількох районах столиці.
На власні очі побачив один із таких поштоматів у торговельному центрі на Оболоні. Новий формат одразу привертає увагу – більш компактна конструкція, яскравий інтерфейс та модернізована система ідентифікації. За словами Олександра Петренка, регіонального директора “Нової пошти” у Києві, нові моделі розроблялися з урахуванням найпоширеніших запитів клієнтів.
“Ми проаналізували понад 10 тисяч відгуків наших користувачів і виявили головні точки для вдосконалення – швидкість доступу, зручність інтерфейсу та надійність роботи системи”, – розповів Петренко під час презентації нового обладнання.
Ключові технологічні оновлення
Серед ключових оновлень – удосконалена система біометричної ідентифікації. Тепер отримати посилку можна не лише за QR-кодом, а й за допомогою сканування обличчя. Технологія працює навіть при слабкому освітленні та розпізнає користувача в масці.
Київські поштомати нового зразка також отримали вдосконалену систему сортування. В одній локації тепер можуть розміщуватися секції різного розміру, що оптимізує використання простору та збільшує загальну кількість доступних комірок на 30%.
Наталя Сидоренко, експертка з логістичних систем, відзначає прогресивність рішення: “Компанія впроваджує технології, які ми бачили лише в країнах Північної Європи. Особливо цінною є увага до інклюзивності – нові поштомати мають регульовану висоту інтерфейсу та голосовий супровід для людей з вадами зору”.
Плани розгортання по Києву
За інформацією від Департаменту цифрової трансформації КМДА, “Нова пошта” вже отримала дозволи на встановлення понад 100 нових поштоматів у різних районах Києва до кінця року. Пріоритет надаватиметься локаціям із високою пішохідною доступністю – станціям метро, великим житловим комплексам та навчальним закладам.
Вчора спостерігав за реакцією перших користувачів нового поштомату в ТРЦ “Проспект”. Більшість відзначала інтуїтивність інтерфейсу та швидкість отримання посилок. “Раніше на введення номера та пароля йшло до хвилини, тепер – секунди. Плюс не потрібно діставати телефон, просто дивишся на камеру”, – поділився враженнями Микола, студент КПІ.
Додаткова функціональність та безпека
Компанія також інтегрувала додаткові сервіси в роботу поштоматів. Тепер на тому ж екрані можна поповнити мобільний рахунок, оплатити комунальні послуги чи придбати квитки на транспорт. Це перетворює поштомати на мультифункціональні термінали самообслуговування.
Не обійшлося й без технічних новацій у сфері безпеки. Нові поштомати обладнані системою відеоспостереження з нічним режимом та датчиками відкриття комірок. Усі дані в реальному часі передаються до центру моніторингу компанії.
Перспективи розвитку проекту
Представники “Нової пошти” підтвердили, що після завершення тестового періоду в Києві, який триватиме близько трьох місяців, планується масштабування проекту на інші обласні центри України. До кінця 2024 року компанія планує оновити не менше 40% своєї мережі поштоматів по всій країні.
За даними Української асоціації електронної комерції, попит на послуги поштоматів у Києві зріс на 47% порівняно з минулим роком, що робить модернізацію інфраструктури особливо актуальною для столиці.
Перші результати тестування в Києві компанія планує оприлюднити вже наступного місяця. Користувачі можуть залишати свої відгуки про роботу нових поштоматів через мобільний додаток “Нової пошти” або на офіційному сайті компанії.
