З 10 серпня мешканці Київщини зможуть придбати квитки на приміські поїзди через інтернет
Перший етап впровадження електронних квитків охопить понад 50 станцій у столичному регіоні. У перспективі таку можливість матимуть пасажири по всій країні.
Пам’ятаєте, як ще минулого тижня ми стояли в довжелезних чергах біля каси, щоб придбати квиток на електричку до дачі чи на роботу в Київ? Схоже, ці спогади скоро залишаться в минулому. Укрзалізниця робить великий крок до зручності пасажирів — тепер можна купити квиток на приміський поїзд онлайн.
Щойно повернулась з прес-конференції в офісі УЗ на Георгія Кірпи, де керівництво компанії розповіло про нововведення. Олександр Перцовський, член правління Укрзалізниці, зазначив: “Ми прагнемо зробити користування приміськими поїздами максимально зручним для киян та мешканців області. Це лише початок великих змін у приміських перевезеннях“.
Як це працюватиме?
Придбати електронний квиток можна через офіційний сайт УЗ або через додаток “УЗ Квиток”. Потрібно обрати станції відправлення та прибуття, дату поїздки, і система покаже доступні рейси. Квиток прийде на електронну пошту та у додаток — його достатньо показати провіднику з екрана смартфона.
“Це справжнє полегшення, особливо для тих, хто щодня їздить на роботу до Києва”, — поділився Сергій Литвиненко, мешканець Ірпеня, якого я зустріла на платформі Святошинського вокзалу. — “Тепер не треба приїжджати заздалегідь і стояти в черзі. Можна все зробити дорогою на станцію”.
Перший етап впровадження
На першому етапі система охопить напрямки Київ-Фастів, Київ-Ніжин та Київ-Коростень. Вартість квитків залишиться такою ж, як і в касах. Пільговикам поки доведеться користуватися звичайними касами — технічні можливості для онлайн-продажу пільгових квитків ще розробляють.
Директорка Департаменту пасажирських перевезень УЗ Олена Марценюк розповіла, що щодня приміськими поїздами Київщини користуються понад 100 тисяч пасажирів. “Електронні квитки значно розвантажать каси на великих станціях, де в години пік утворюються черги. Вивільнений персонал буде спрямований на покращення інших аспектів обслуговування”.
Допомога пасажирам та перспективи
Під час запуску нової послуги на вокзалах працюватимуть консультанти, які допомагатимуть пасажирам освоїти електронну систему. Особливу увагу планують приділяти людям старшого віку.
“Моя бабуся досі користується кнопковим телефоном і для неї це буде складно, але я допоможу їй розібратися”, — розповіла мені Марина Ковальчук, студентка, яка регулярно їздить до бабусі у Васильків. — “Головне, що це значно заощадить час”.
Для тих, хто не має смартфона або доступу до інтернету, квитки й надалі продаватимуть у касах та термінах самообслуговування.
Цікаво, що новий сервіс також допоможе УЗ отримати точнішу статистику пасажиропотоку, що дозволить ефективніше планувати розклад руху електричок та кількість вагонів.
“Наступного року плануємо запустити онлайн-продаж квитків на приміські поїзди по всій Україні“, — підсумував Олександр Камишін, голова правління Укрзалізниці. — “Це частина нашої стратегії з діджиталізації послуг та підвищення комфорту пасажирів”.
Особистий досвід
На власному досвіді переконалася, що система працює швидко й інтуїтивно зрозуміло. Вчора протестувала додаток — за три хвилини придбала квиток до Боярки. Єдине — поки ще неможливо повернути електронний квиток онлайн, над цим функціоналом ще працюють.
Впровадження електронних квитків на приміські поїзди — це не просто технічне нововведення, а й крок до європейських стандартів обслуговування пасажирів. Приємно бачити, як поступово змінюється обличчя української залізниці, стаючи більш сучасним та орієнтованим на потреби людей.
