Оновлення додатку Укрпошта 2024: розширений трекінг у новій версії
Щойно повернулася з відділення Укрпошти на Саксаганського — і хочу поділитися свіжими враженнями від оновленого додатку, який вийшов цього тижня. Київ поступово входить у весняний ритм, і наші поштові сервіси також прокидаються від зимової сплячки.
Національний поштовий оператор випустив нову версію свого мобільного додатку з покращеним відстеженням посилок. Це та функція, яку кияни (та й усі українці) давно чекали — особливо зараз, коли через часті повітряні тривоги графіки доставки часто змінюються.
“Ми прислухалися до наших клієнтів і значно розширили функціонал трекінгу посилок. Тепер користувачі отримуватимуть детальнішу інформацію про місцезнаходження своїх відправлень у режимі реального часу,” — розповіла мені Оксана Петренко, менеджерка цифрових проєктів Укрпошти, яка працює у головному офісі на Хрещатику.
Що нового в оновленому додатку?
Розробники суттєво покращили роботу з міжнародними відправленнями. Тепер можна відстежувати посилки на всьому шляху — від закордонного відправника до вашого відділення у Києві чи будь-якому іншому місті України. Раніше ця функція часто “губила” посилки десь на митниці, і користувачі скаржилися на відсутність актуальної інформації.
Гуляючи Подолом минулого тижня, зустріла свою давню знайому Марину, яка займається продажем хендмейд-прикрас через Instagram. Вона активно використовує Укрпошту для відправлень по всій країні.
“Нарешті я можу точно бачити, де знаходиться кожне моє відправлення. Раніше клієнти часто телефонували з питаннями, коли прийде їхнє замовлення, а тепер вони самі можуть все відстежити. Це неймовірно економить мій час,” — поділилася Марина, показуючи оновлений інтерфейс на своєму смартфоні.
Інтерфейс став зручнішим
Приємно відзначити, що розробники попрацювали не лише над функціоналом, але й над зовнішнім виглядом. Інтерфейс став інтуїтивнішим та приємнішим для ока. Особливо це помітно в розділі “Мої відправлення”, де тепер можна створювати категорії для різних типів посилок.
Для батьків школярів, які часто замовляють підручники та канцелярію, зʼявилася можливість групувати відправлення за призначенням. А для тих, хто займається онлайн-продажами, додали функцію масового створення накладних — це суттєво економить час.
Відвідавши вчора відділення №24 на Оболоні, поспілкувалася з операторкою Людмилою, яка працює в Укрпошті вже понад 15 років.
“З новим додатком клієнти приходять більш підготовленими. Вони вже знають статус своєї посилки і які документи потрібно мати при собі. Це значно пришвидшує обслуговування і зменшує черги,” — розповіла Людмила.
Нові можливості оплати
Оновлений додаток також отримав розширені можливості оплати. Тепер можна зберігати кілька банківських карток і швидко перемикатися між ними при оплаті послуг. Крім того, з’явилася можливість оплачувати відправлення частинами, що особливо зручно для підприємців.
Олександр Дмитренко, власник невеликого видавництва на Печерську, щотижня відправляє десятки книжок через Укрпошту.
“Раніше я витрачав на оформлення відправлень близько трьох годин на тиждень. З оновленим додатком цей час скоротився до 40 хвилин. А можливість розділити оплату між відправником і отримувачем просто неоціненна для нашого бізнесу,” — зазначив Олександр.
Проблеми та недоліки
Варто зазначити, що, незважаючи на суттєві покращення, деякі користувачі все ще повідомляють про проблеми з роботою додатку. На Контрактовій площі зустріла групу студентів КПІ, які скаржилися на періодичні вильоти програми при спробі створити нове відправлення.
“Додаток став кращим, але інколи зависає при завантаженні фотографій посилок. Доводиться перезапускати і починати все спочатку,” — поділився студент Микола.
Представники Укрпошти запевняють, що працюють над вирішенням цих проблем і найближчим часом випустять патч для виправлення помилок.
Плани на майбутнє
За інформацією від прес-служби Укрпошти, до кінця 2024 року планується впровадити ще кілька корисних функцій. Серед них — можливість викликати кур’єра через додаток для забору посилки прямо з дому чи офісу, а також інтеграція з популярними маркетплейсами.
Особливо цікавою виглядає анонсована функція “Поштовий консьєрж”, яка дозволить отримувати персоналізовані повідомлення про акції та знижки на основі історії ваших відправлень.
Прогулюючись вчора Печерськом, завітала до нового відділення Укрпошти, яке відкрилося минулого місяця на бульварі Лесі Українки. Приємно бачити, як національний оператор поступово модернізується, поєднуючи технологічні новинки з традиційною надійністю.
Якщо ви ще не оновили додаток Укрпошта, раджу зробити це найближчим часом. Нова версія доступна як для Android, так і для iOS пристроїв. А які ваші враження від оновленого додатку? Можливо, помітили цікаві функції, які я не згадала? Поділіться своїм досвідом у коментарях!
