Захист від спам-дзвінків Київ: нові правила уряду
Останні декілька днів мій телефон дивно мовчить. Немає звичних “вигідних пропозицій” від невідомих номерів, які зазвичай переривали обідню перерву. Схоже, нові правила блокування рекламних дзвінків почали діяти, і це відчувається навіть у шумному ритмі Києва.
Вчора біля метро “Хрещатик” зустріла Марину, касирку з супермаркету “Сільпо”, яка поділилася своїм враженням: “Знаєте, вперше за довгий час я можу спокійно читати книжку в метро. Раніше телефон дзвонив постійно, і це були якісь незрозумілі пропозиції кредитів“.
Нещодавно уряд України запровадив нові правила, які дозволяють українцям блокувати рекламні дзвінки. Ці зміни стали справжнім порятунком для багатьох киян, особливо для літніх людей, які часто стають мішенню для нав’язливих продавців.
Олег Петренко, спеціаліст з кібербезпеки, пояснює: “Нові правила дають можливість кожному контролювати, хто має право телефонувати. Це особливо важливо в час, коли шахраї використовують телефонні дзвінки для виманювання коштів“.
Як скористатися захистом від спам-дзвінків
Як же скористатися цим захистом? Виявляється, все досить просто. Кияни можуть обрати один із кількох способів:
1. Зателефонувати на номер свого оператора і попросити активувати послугу блокування рекламних дзвінків.
2. Відправити спеціальне SMS-повідомлення (деталі можна дізнатись у свого мобільного оператора).
3. Налаштувати функцію в особистому кабінеті на сайті оператора.
Пройшовшись вулицею Хрещатик, я поспілкувалася з перехожими про їхній досвід. Пані Ганна, 67 років, розповіла: “Мій внук налаштував мені цю послугу минулого тижня. Тепер мені телефонують тільки рідні та знайомі. Це просто неймовірно!“
Цікаво, що за даними Київської міської державної адміністрації, майже 40% скарг від громадян старшого віку стосувалися саме нав’язливих телефонних пропозицій. Для багатьох мешканців Оболоні, Троєщини та інших спальних районів столиці, де проживає багато пенсіонерів, це нововведення стало справжнім полегшенням.
“Раніше мені телефонували по 5-7 разів на день з різними пропозиціями. Іноді навіть серед ночі дзвонили. Тепер нарешті можу спокійно відпочивати”, – ділиться Віктор Степанович, мешканець Солом’янського району.
Доступність послуги у різних операторів
Але чи всі оператори забезпечують такий захист? Як повідомляють у Міністерстві цифрової трансформації, усі великі українські мобільні оператори вже впровадили цю функцію. Проте деякі менші компанії все ще працюють над технічною реалізацією.
Що робити, якщо блокування не працює
Що робити, якщо блокування не спрацьовує? Експерти радять звертатися безпосередньо до служби підтримки оператора. Також корисно встановити додаткові додатки для фільтрації дзвінків, які доповнять базовий захист.
Представник громадської організації “Захист прав споживачів” Тарас Лисенко наголошує: “Важливо розуміти, що це право кожного громадянина – не отримувати нав’язливі рекламні дзвінки. Якщо ви активували блокування, але спам-дзвінки продовжуються, фіксуйте такі випадки та повідомляйте оператора“.
Зайшовши в улюблену кав’ярню на Подолі, я почула, як молода пара обговорювала свій досвід з блокуванням спаму. “Я просто написав своєму оператору в чат, і вони все налаштували за п’ять хвилин. Тепер можу спокійно працювати без постійних переривань”, – розповідав хлопець.
Додаткові способи захисту
Окрім мобільних операторів, захист від спам-дзвінків пропонують і сучасні смартфони. Багато пристроїв мають вбудовані функції фільтрації викликів. Варто перевірити налаштування свого телефону – можливо, додатковий захист уже доступний.
Для киян, які бажають дізнатися більше про свої права та можливості захисту від нав’язливої реклами, працюють інформаційні центри. Наприклад, у приміщенні Центру надання адміністративних послуг на Дніпровській набережній консультують щодо нових правил та допомагають з налаштуваннями.
Мешканці столиці активно діляться своїм досвідом і в соціальних мережах. У фейсбук-групі “Київ – наше місто” створили окрему тему, де кияни обмінюються порадами щодо ефективного блокування небажаних дзвінків.
Захист від спам-дзвінків – це лише один з кроків до комфортнішого цифрового життя. Як журналістка, яка щодня спілкується з киянами, я бачу, що такі зміни справді покращують якість життя людей у метушливому місті.
Тож якщо ви ще не скористалися можливістю блокувати рекламні дзвінки – час спробувати. Київ шумне місто, але тепер ви самі можете вирішувати, які звуки наповнюватимуть ваш день.
