Затримки поїздів Київ через удари по залізниці
Сьогодні вранці залізничний вокзал Києва нагадував маленьке містечко з власними правилами. Люди з валізами, рюкзаками та дітьми на руках чекали на оголошення про свої поїзди, які все не лунали. Я прийшла сюди, щоб розібратися в ситуації з першоджерела.
“Мій потяг до Львова мав відправлятися о 7:15, але вже майже 9:00, а ми все ще тут. Найгірше – невідомість”, – ділиться Марина Ковальчук, викладачка університету, яка їде на конференцію.
За офіційною інформацією Укрзалізниці, затримки спричинені нічними ударами по залізничній інфраструктурі в кількох областях України. Пошкоджено контактну мережу та колії на ділянках, що з’єднують столицю з іншими великими містами.
Офіційна інформація
“Наразі затримується 17 пасажирських поїздів. Середній час затримки становить від 40 хвилин до 3 годин. Ми робимо все можливе для відновлення нормального графіку руху”, – повідомив Олександр Перцовський, член правління АТ “Укрзалізниця”, під час брифінгу.
На табло вокзалу червоним кольором позначені рейси з відтермінуванням – переважно західні напрямки та поїзди до Харкова й Одеси. Біля кас утворилися черги з пасажирів, які намагаються змінити квитки або отримати інформацію.
Реакція пасажирів
Кияни, які звикли до подібних ситуацій за останні роки, реагують по-різному. Більшість демонструють розуміння, але втома читається на обличчях.
“Звичайно, це нервує. Я маю важливу зустріч у Дніпрі. Але що поробиш? Зараз написав колегам, що затримуюсь. Всі розуміють ситуацію”, – розповідає Андрій Степаненко, 42-річний бізнесмен.
Організація допомоги
Працівники вокзалу організували додаткові місця для сидіння та безкоштовний чай для тих, хто чекає. На першому поверсі волонтери з організації “Залізнична підтримка” допомагають людям похилого віку та сім’ям з дітьми.
“Ми чергуємо тут із початку повномасштабної війни. Люди потребують не тільки інформації, а й простого людського спілкування та підтримки в такі моменти”, – пояснює волонтерка Світлана.
Ремонтні роботи
Ремонтні бригади Укрзалізниці працюють цілодобово, щоб відновити пошкоджені ділянки. За попередніми оцінками, більшість пошкоджень буде усунуто протягом доби.
“Наші спеціалісти мають великий досвід швидкого відновлення пошкоджених об’єктів. Але безпека пасажирів – понад усе, тому ми дотримуємось всіх протоколів”, – зазначив представник технічної служби УЗ.
Альтернативні варіанти транспорту
Для пасажирів, які не можуть чекати, адміністрація Києва разом з автоперевізниками організувала додаткові автобусні рейси за популярними напрямками. На привокзальній площі можна побачити автобуси, що готуються до відправлення.
“Ми додали 12 додаткових рейсів до Житомира, Вінниці та Рівного. Квитки можна придбати прямо тут”, – повідомив представник автостанції “Київ”.
Історії пасажирів
Біля інформаційних табло тим часом гуртуються люди, що вдивляються у екрани в очікуванні оновлень. Серед них – родина Павленків, яка планувала поїздку до бабусі в Полтаву.
“Діти вже втомилися чекати, але намагаємося їх розважати. Добре, що на вокзалі є дитячий куточок. А ще ми зустріли знайомих, які теж їдуть до Полтави, тож дітям весело разом”, – розповідає Олена Павленко, тримаючи за руку п’ятирічну доньку.
Поточна ситуація
За останньою інформацією від диспетчерської служби, перший із затриманих поїздів, сполученням Київ-Ужгород, вже відправився. Поступово ситуація нормалізується, але пасажирам все ж рекомендують перевіряти статус свого рейсу через офіційний сайт або додаток Укрзалізниці.
Попри всі труднощі, на київському вокзалі відчувається особлива атмосфера єдності. Люди діляться їжею, допомагають одне одному з валізами, розповідають новини. Це те, що відрізняє киян – вміння гуртуватися та підтримувати одне одного навіть у найскладніших обставинах.
Укрзалізниця обіцяє компенсації пасажирам згідно з правилами перевезень за значні затримки. Детальну інформацію можна отримати в касах або через контакт-центр.
